Mens & Zorg, gevestigd aan Ter Wal 1b, 9930 Lievegem, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens
Ter Wal 1b
9930 Lievegem
+32 9 277 12 33
Lode D’Haenens is de Functionaris Gegevensbescherming van Mens & Zorg is te bereiken via info@mensenzorg.be
Persoonsgegevens die wij verwerken
Mens & Zorg verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.
Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voornaam en naam
- Rijksregisternummer
- Geslacht
- Huisarts
- GMD houder
- Mutualiteit
- Code gerechtigde
Geïnformeerde toestemming
Elke patiënt die verzorgd wordt door Mens & Zorg wordt bij het intakegesprek geïnformeerd over de AVG-wetgeving en het gebruik van de eBOX voor de transparante factuur. Na de informatie tekent de patiënt of mantelzorger het formulier. Dit formulier bewaren we in het dossier van de patiënt als bewijsstuk transparante factuur. Indien patiënt geen toestemming wil geven, informeren we over de gevolgen van de weigering.
Opslag en doel van verwerking van persoonsgegevens
Mens & Zorg verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze zorg te verlenen
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
- De verzorging te kunnen uitvoeren conform de wetgeving en RIZIV en WUG wetgeving
Tools en software die we gebruiken
Persoonsgegevens worden enkel bijgehouden in Soft n, Siilo en het patiëntenoverzicht voor de patiëntenbespreking in de context van therapeutische relatie.
- Foto’s van een wonde in kader van wondzorgdossier
- SOFT N: elektronisch patiëntendossier voor thuisverpleegkundigen
- Siilo voor onderlinge comunnicatie en overdracht tussen medewerkers en andere zorgmedewerkers
- eHealth: communicatie naar behandelende arts en huisarts
Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Mens & Zorg bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens: 30 jaar na het laatste contact.
Delen van persoonsgegevens met derden
Mens & Zorg verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Delen van gegevens in de praktijk
Gegevens worden enkel uitgewisseld via:
- Soft N
- Siilo
- Werk e-mailadres
Namen en gegevens van patiënten worden niet doorgestuurd naar vreemde e-mailadressen. Er worden geen foto’s gedeeld waar de patiënt herkenbaar opstaat, tenzij hiervoor toestemming voor is gegeven. Facebook, WhatsApp, Instagram: worden enkel gebruikt voor privédoeleinden.
Overdracht van de praktijk wordt enkel mondeling, via dossier Soft N of via Siilo gegeven.
Bij Siilo verdwijnen de gegevens na 30 dagen.
Delen van gegevens met derden
Gegevens worden enkel uitgewisseld, indien patiënt (of vertegenwoordiger) daar uitdrukkelijke toestemming voor heeft gegeven.
Uitzondering: (uitwisselen zonder toestemming)
- Bv. wanneer de patiënt dringende hulp nodig heeft, maar buiten bewustzijn verkeert of geestelijk niet maar in staat is zijn/haar toestemming te geven. Dit wordt genoteerd in het dossier.
Relevante gegevens delen binnen verschillende therapeutische relaties gebeurt enkel via gehomologeerde software of andere beveiligde weg: bv. via healthbox.
In e-mails naar patiënten of derden:
- Belanghebbende moet hier uitdrukkelijk toestemming voor geven
- Alle bestemmelingen worden in BCC geplaatst, zo kunnen ze elkaars e-mailadres niet zien
Indien er een lek van persoonsgegevens wordt ontdekt, melden we dit aan de coördinatie, die dit op zijn beurt binnen de 72 u meldt aan de Gegevensbeschermingsautoriteit. Bij een datalek maken we een verslag op en registreren we dit in een apart register.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Mens & Zorg gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en jouw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.
Lees verder in ons cookiebeleid.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Mens & Zorg en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@mensenzorg.be.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen we een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, identiteitskaartnummer en rijksregisternummer zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .
Mens & Zorg wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Mens & Zorg neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@mensenzorg.be.